Во всем мире формируется качественно новая среда общения людей. Интернет позволяет, не выходя из дома, — получать информацию, обмениваться ею, взаимодействовать как друг с другом, так и с органами власти. Электронные услуги и сервисы экономят время заявителя и повышают удобство их получения.
Доступ к электронным услугам обеспечивают единый и региональный порталы государственных и муниципальных услуг, на которых содержится подробная и систематизированная информация о предоставляемых услугах, а также интерактивные формы заявлений.
На региональном портале госуслуг размещено свыше 1200 услуг, более 440 из них имеют интерактивные формы подачи заявлений.
Это услуги в сфере здравоохранения, образования, соцзащиты, культуры, занятости населения, регистрации актов гражданского состояния, жилищно-коммунального хозяйства, имущественно-земельных отношений, строительства и регулирования предпринимательской деятельности.
В настоящее время жителям города Липецка на региональном портале доступна информация о 45 услугах, предоставляемых администрацией города Липецка и подведомственными учреждениями, в том числе по 33 услугам у заявителей появилась возможность получения бланков документов и подачи заявления в электронном виде.
Наиболее популярны среди жителей города услуги по получению информации о продвижении очередности в детский сад, об успеваемости школьников, о состоянии лицевого счета в ПФР и о наличии штрафов ГИБДД, а также запись к врачу.
Кроме того, перейдя в раздел «Е-сервисы», на портале можно узнать свою налоговую задолженность, подать показания счетчиков, купить железнодорожные билеты, узнать информацию о маршрутах транспорта, о времени его прибытия и воспользоваться другими не менее полезными электронными сервисами.
Для поиска необходимой услуги можно воспользоваться тематическим классификатором, расположенным на главной странице портала. На странице «Каталог услуг» расположен расширенный перечень классификаторов, обеспечивающих более быстрое нахождение требуемой услуги.
В помощь пользователям разработаны видеоролики:
— «КАК НАЙТИ УСЛУГУ НА ПОРТАЛЕ ГОСУСЛУГ?»;
— «ЧТО МОЖНО УЗНАТЬ ИЗ ОПИСАНИЯ УСЛУГИ?»;
— «О ПОРТАЛЕ ГОСУСЛУГ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ».
Создана версия для слабовидящих. Если Вы хотите задать вопрос, связанный с получением государственных и муниципальных услуг, подать жалобу или оценить качество оказанной услуги, то это можно сделать на главной странице портала в разделе «Обратная связь» либо со страницы с описанием услуги на вкладке «Вопросы/Жалобы».
Для получения электронных услуг необходимо зарегистрироваться на портале. В созданном после регистрации личном кабинете можно ознакомиться с ходом исполнения услуги, в том числе и по услугам, заказанным в МФЦ.
Офисы регистрации граждан на портале госуслуг открыты в структурных подразделениях администрации города по следующим адресам:
— Дворец бракосочетания, г.Липецк, ул. Ленина, д. 28;
— Левобережный отдел управления ЗАГС администрации города Липецка, г. Липецк, пр. Мира, д. 30;
— Правобережный отдел управления ЗАГС администрации города Липецка, г. Липецк, ул. Пролетарская, д. 14;
— Октябрьский отдел управления ЗАГС администрации города Липецка, г. Липецк, ул. Космонавтов, д. 2;
— Советский отдел управления ЗАГС администрации города Липецка, г. Липецк, ул. Липовская, д. 44;
— Отдел по регистрации смерти управления ЗАГС администрации города Липецка, г. Липецк, пр. Победы, д. 51а;
— Департамент образования, г. Липецк, ул. Космонавтов, д. 56а;
— Департамент жилищно-коммунального хозяйства администрации города Липецка, г. Липецк, пл. Коммунальная, д. 8;
— Архивное управление администрации города Липецка, г. Липецк, ул. Советская, д. 5.
