О совершенствовании механизма предоставления горожанам государственных и муниципальных услуг в электронной форме говорили 2 февраля на заседании комиссии по повышению качества муниципальных услуг в администрации Липецка.
В настоящее время на портале государственных и муниципальных услуг Липецкой области жителям города доступна информация о 40 услугах, предоставляемых администрацией Липецка и подведомственными учреждениями. По 31 услуге есть возможность получения бланков документов и подачи заявления в электронном виде. В минувшем году зарегистрировано более 1,2 млн. таких обращений, что составило 84 % от их общего количества.
Наиболее востребованными являются: запись ребенка в детский сад, электронный дневник, зачисление в школу, получение архивных справок, информации о муниципальном имуществе, предназначенном для сдачи в аренду, выдача разрешений на строительство.
Между тем, возможности удобной для потребителей услуг формы их предоставления через региональный и федеральный порталы используются не в полной мере, отметили на заседании комиссии. Главная проблема – недостаточная информированность горожан. В 2016 году с этой целью была организована работа выездных пунктов по регистрации на портале госуслуг муниципальных служащих, сотрудников подведомственных предприятий и учреждений, а также более 3 тысяч жителей Липецка. В 2017-м предполагается открытие пяти офисов регистрации в местах предоставления услуг, организация работы мобильных пунктов в общеобразовательных и иных учреждениях, распространение буклетов в жилых районах города, разъяснительные публикации в печатных и электронных СМИ. Утвержден внушительный годовой план действий по популяризации электронных государственных и муниципальных услуг.
Также в ходе заседания комиссии обсуждался вопрос обеспечения оперативного межведомственного взаимодействия и активизации работы структурных подразделений мэрии через региональные информационные системы.
